لديك كود؟ فعله الآن أدخل الكود الخاص بك للوصول إلى الدورات والعروض او يمكنك شراء كود من هنا
سياسة الخصوصية سياسة استخدام موقع وتطبيق منصة وصل التعليمية
مرحبًا بكم في منصة وصل التعليمية، وهي منصة مُتخصصة في دعم الطلاب في دولة الإمارات من خلال تقديم محتوى تعليمي موثوق ومتوافق مع المناهج المعتمدة. يهدف هذا المستند إلى توضيح شروط استخدام التطبيق، معايير الأجهزة المدعومة، طرق معالجة المشاكل التقنية، حقوق الملكية الفكرية، وسياسة الدفع والاسترداد وسياسة الخصوصية.
التعاريف
  • "المنصة": تشير إلى موقع وتطبيق منصة وصل التعليمية الإلكتروني، وجميع الخدمات الإلكترونية المرتبطة بهما.
  • "المستخدم": كل من يقوم باستخدام المنصة بأي صفة كانت، سواء بصفته طالبًا، أو ولي أمر، أو معلمًا، أو زائرًا.
  • "المحتوى": كل ما يُعرض أو يُقدّم من خلال المنصة، سواء كان مرئيًا، مسموعًا، مكتوبًا، أو تفاعليًا.
شروط ومعايير استخدام التطبيق
شروط استخدام التطبيق
  • يشترط لاستخدام المنصة أن يكون المستخدم قد بلغ (13) عامًا على الأقل، أو أن يحصل على موافقة ولي الأمر.
  • يقتصر استخدام المنصة على الأغراض التعليمية الشخصية، ويُمنع الاستخدام لأي غرض تجاري أو ترويجي دون إذن خطي مسبق.
  • يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول، ويتحمل تبعات أي استخدام غير مشروع لحسابه.
  • يُمنع تمامًا مشاركة المحتوى المدفوع، أو نسخه، أو تحميله، أو إعادة نشره بأي وسيلة، دون تصريح رسمي من إدارة المنصة.
معايير الأجهزة المدعومة
  • أنظمة التشغيل: Android 13 أو أحدث، iOS 16 أو أحدث.
  • RAM لا تقل عن 4 جيجابايت.
  • المعالج: رباعي النواة على الأقل بتردد 1.8 GHz.
  • للحواسيب: Windows 10 / 64-bit أو أحدث.
  • الإنترنت: لا يقل عن 20 Mbps للتنزيل و8 Mbps للتحميل.
متطلبات إضافية
  • يسمح بتسجيل الدخول من جهاز واحد فقط، مع تبديله حتى 5 مرات كحد أقصى.
  • يجب تحديث التطبيق بشكل دوري للحصول على أحدث الميزات.
  • التطبيق متاح للهواتف الذكية، الأجهزة اللوحية، والحواسيب فقط.
  • يُمنع استخدام برامج التعديل أو تسجيل الشاشة.
حقوق الملكية الفكرية
جميع الحصص الدراسية، الفيديوهات، الاختبارات، والمحتوى التعليمي داخل التطبيق أو الموقع هي ملكية حصرية لمنصة وصل التعليمية. يُمنع إعادة نشرها أو مشاركتها دون إذن كتابي مسبق.
العقوبات
  • أي استخدام غير قانوني للمحتوى قد يؤدي إلى تعليق الحساب أو حظره نهائيًا.
  • تحتفظ المنصة بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية وفقًا لقوانين حقوق النشر في الإمارات.
سياسة الدفع والاسترداد
  • يتم شراء بطاقات الاشتراك من خلال مندوبي المنصة المعتمدين أو الموزعين المعتمدين، ويتم الدفع نقدًا أو عبر وسائل دفع إلكترونية متاحة داخل الإمارات.
  • لا يجوز استرداد قيمة البطاقة بعد تفعيلها أو خدشها.
  • في حال التفعيل واكتشاف عدم توافق الجهاز مع التطبيق خلال (48) ساعة، يمكن النظر في طلب الإرجاع.
  • يتم قبول طلبات الاسترداد خلال (3) أيام فقط من الشراء، من المندوبين المعتمدين ووفق شروط محددة.
حماية البيانات والخصوصية
تخضع بياناتك الشخصية لإجراءات حماية مشددة. لا يتم جمع أي معلومات شخصية إلا إذا قمت بتقديمها مباشرة (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف). نلتزم بعدم مشاركتها إلا وفقًا للقوانين أو لأغراض تشغيل الخدمة وتحسينها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام. لا تحتوي هذه الملفات على بيانات تعريف شخصية مباشرة. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال المتصفح.
النقل الدولي
في حال نقل البيانات الشخصية خارج الإمارات، يتم ضمان نفس مستوى الحماية المتوافق مع القوانين الإماراتية من خلال عقود وضمانات قانونية معتمدة.
تحديث السياسة والتواصل
تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه السياسة وفقًا للتحديثات القانونية والتقنية. سيتم إعلام المستخدمين بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل.
للاستفسارات أو الدعم الفني، تواصل معنا عبر: 📞 هاتف:00971508004426
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على هذه السياسة وتتعهد بالالتزام بها.